الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Visa.immi.ae. من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، يوافق المستخدم على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذا الإشعار القانوني.

تنطبق المصطلحات التالية على هذه الشروط والأحكام وبيان الخصوصية وإشعار إخلاء المسؤولية وجميع الاتفاقيات: تشير كلمات "العميل" و"أنت" و"الخاص بك" إليك أنت، أي الشخص الذي يسجل الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني ويوافق على شروط وأحكام الشركة.
تشير عبارات "الشركة" و"نحن" و"لنا" و"نا" إلى شركتنا. تشير عبارات "الطرف" و"الأطراف" و"نا" إلى كل من العميل ونحن.
تشير جميع الشروط إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم للقيام بعملية تقديم المساعدة للعميل بالطريقة الأنسب للغرض الصريح المتمثل في تلبية احتياجات العميل فيما يتعلق بتوفير الخدمات المعلنة للشركة، وفقًا للقانون الساري في دولة الإمارات العربية المتحدة وخاضعًا له.
Visa.immi.ae تحتفظ Visa بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه الشروط والأحكام أو كلها من وقت لآخر. تصبح التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط والأحكام سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني.
يجب على المستخدم مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري على الموقع الإلكتروني للتحقق من وجود أي تغييرات أو تحديثات. سيُعتبر استمرار المستخدم في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات أو التحديثات بمثابة إخطار بموافقة المستخدم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والالتزام بها، بما في ذلك هذه التغييرات أو التحديثات.
استخدام خدمات هذا الموقع دون قراءة الشروط والأحكام يعتبر إهمالاً من جانب المستخدم، وأي إزعاج ينشأ لاحقاً يقع تحت مسؤولية المستخدم.
يعتبر وقت معالجة التأشيرة السريعة المذكور في أي مكان على الموقع الإلكتروني 24 ساعة عمل.
إذا لم تتم الموافقة على تأشيرتك السريعة في غضون 24 ساعة عمل، فسوف يتم رد التكلفة الإضافية التي تم تحصيلها مقابل الخيار السريع.
وقت الموافقة المذكور في أي مكان على الموقع الإلكتروني هو الوقت القياسي من قسم الهجرة. في حالات نادرة، قد يستغرق الحصول على الموافقة وقتًا أطول.
الإطار الزمني المذكور على الموقع الإلكتروني هو وفقًا لتوقيت الخليج القياسي، وتبدأ ساعات العمل في الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت الخليج القياسي.
لا تُقبل وثائق السفر لطلبات الحصول على تأشيرة الإمارات العربية المتحدة. يُسمح فقط بجوازات السفر العادية.
السبت والأحد هما يومان عطلة بالنسبة لإدارة الهجرة. حتى إذا تقدم العميل بطلب للحصول على تأشيرة سريعة يوم الجمعة، فإن إدارة الهجرة لن تبدأ الإجراءات إلا يوم الاثنين من الساعة 8 صباحًا بتوقيت غرينتش.
لن تتحمل Visa.immi.ae أي مسؤولية في حالة تعطل سفرك بسبب أي نوع من أنواع إلغاء الحجز الفندقي أو إلغاء الرحلة الجوية.

سياسة الخصوصية

تبيع Visa.immi.ae Visa تأشيرات الإمارات العربية المتحدة عبر الإنترنت. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة المطلوبة لتنفيذ الطلبات المقدمة من خلال خدمة التجارة الإلكترونية، وهي المعلومات الشخصية للمستخدم وتفاصيل بطاقة الائتمان وأرقام الهواتف، في سرية تامة ولن يتم بيعها أو إفشاؤها لأطراف ثالثة. لا تحتفظ Visa.immi.ae Visa بتفاصيل بطاقة الائتمان تحت أي ظرف من الظروف.
إن وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه يتوقفان أيضًا على موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة وامتثالك لها. بالموافقة على الشروط والأحكام، فإنك ملزم بإفصاح المعلومات التالية لنا. نحن نجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وتفاصيل جواز السفر والصورة الفوتوغرافية وبلد الإقامة/الجنسية.
قد يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها لتخصيص منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا والترويج لها والإعلان عنها و/أو للتواصل معك.

سياسة الأسعار

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب.
قد تقوم الشركة بمراجعة الأسعار المقتبسة بعد استلام الطلب في حالة حدوث أي ظرف يؤثر على التسليم بسبب إجراءات حكومية أو ارتفاع تكاليف صرف العملات الأجنبية أو أي أمر آخر خارج عن سيطرة الشركة.

سياسة الدفع

يمكن الدفع من خلال طرق الدفع المتاحة المختلفة، مثل Visa أو MasterCard.
تخضع بطاقات الدفع (بطاقات الائتمان أو الخصم) لعمليات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار بطاقتك. إذا لم نتلق التفويض المطلوب، فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم تسليم طلبك.

سياسة الاسترداد

تخضع الموافقة على التأشيرة تمامًا لتقدير مسؤولي الهجرة.
لا تتحمل Visa.immi.ae أي مسؤولية عن رفض أي طلبات تأشيرة.
بمجرد تقديم طلب التأشيرة، سيتم معالجته على الفور.
رسوم طلب التأشيرة غير قابلة للاسترداد في حالة رفضها من قبل إدارة الهجرة.
في حالة طلب الإلغاء أو استرداد المبلغ، يرجى ملاحظة أن هذه الطلبات لا تُقبل إلا إذا تم تقديمها في غضون 3 ساعات من الدفع وقبل بدء معالجة الطلب. وسيتم خصم رسوم خدمة غير قابلة للاسترداد بنسبة 6.7% من المبلغ الإجمالي. أما الرصيد المتبقي فسيتم التعامل معه وفقًا لشروط الإلغاء المحددة من قبل مقدمي الخدمة.

سياسة استرداد الأموال لطلبات التأشيرات العاجلة

إذا كنت قد تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة الإمارات السريعة ولم تتم معالجة طلبك في غضون 36 ساعة، فستكون مؤهلاً لاسترداد رسوم المعالجة السريعة (50 دولارًا أمريكيًا).
يرجى ملاحظة أن هذا الاسترداد ينطبق فقط على رسوم المعالجة العاجلة ولا يشمل رسوم طلب التأشيرة القياسية.
لطلبات استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع ذكر رقم طلبك.